SAKURA＝蕪湖櫻花熱水器售后維修電話<官方服務中心>>>

櫻花熱水器蕪湖售后維修電話-服務中心|官方服務熱線>>>

致櫻花用戶的一封信：
    尊敬的櫻花用戶，您好，感謝您對我集團的支持，如果本公司的產品對您造成困擾，請您撥打官方客

服熱線：4OO-OO8-1398，我們將時間為您服務。

櫻花熱水器維修維修、櫻花熱水器維修維修電話、櫻花熱水器維修維修...隨著我國人民的生活水平日益提

高，熱水器已成為人們日常生活中必不可少的電器，隨著用戶的增加熱水器故障也隨之大量增加，給用戶

的日常生活帶來了很大的不便...

蕪湖櫻花熱水器維修維修點是本市一家由威能廠家特約的專業維修熱水器服務商，中心成立于1998年，自

成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實

"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的

經濟效益和社會效益。
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E櫻花...新生活...新品味...讓你幸福生活源源不斷...
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十年來的迅猛發展，威能維修點業績斐然：從一個當初只有一家門店的小服務商，一躍發展成為覆蓋

蕪湖市多個區縣的服務基地。蕪湖櫻花熱水器維修維修點在網絡中開拓,在蕪湖發展事業。為蕪湖市居

民做好生活后勤工作,快捷解決您生活中的煩惱;力求為建設和諧蕪湖貢獻一份力量!中心擁有嚴格的管理制

度，的服務質量，擁有專業的維修技師，擁有的檢測設備，擁有良好的信譽。本著為民服務的理

念，多年來深受廣大市民的信賴，維修點現已與眾多單位達成合作關系，同時中心有來自國內外眾多

原廠家售后服務技師與工程師加入，從而提高了的維修質量和維修效率。由于家電廠家售后服務綜合能力

的不足,近年又是我用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極為不便。上門維修家電已發展成為一種新

型的快捷的服務方式。維修人員都有勞動部頒發的等級證書，有多年維修積累的工作經驗。不但具有

豐富的現場設計安裝經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。公司始終本著“至城服務、以致求

信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將時間竭誠為您服務！

蕪湖櫻花熱水器維修維修服務：
（1）嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節假日不休息，用戶隨到隨

修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價和我公司維修收費標準，更換舊件返還給客戶（如果客戶部不需要配件可

按舊配件折價），不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為

您的機器排除故障，力求當天完成維修。
（6）經我中心（蕪湖櫻花熱水器維修維修點）維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因

維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修，返修不收取任何費用。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇

。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用

戶滿意率、建立用戶滿意率表 。
（9）對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。蕪湖櫻花熱水器維修維修點

具有建設部頒發的專業級施工資質證書，中國電器協會團體會員 , 蕪湖櫻花熱水器維修維修專業服務

商。
蕪湖櫻花熱水器維修維修的企業目標：
努力打造櫻花熱水器維修維修服務品牌,強化員工品牌服務意識。事在人為: 熱水器問題變化很多相信沒有

解決不了的問題！蕪湖櫻花熱水器維修維修點的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的

問題！態度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務我們

將采用互動的方式，為客戶提供的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
上門維修服務流程如下；
步 撥打熱線 我們的服務遍及全蕪湖，各區都有分點，僅僅收取適當的上門費，這對客戶來說是個極

大的方便。所以，當您的電器出現了故障，請不要為此煩惱撥打總機 或各分區服務電話，即刻解決煩惱！
第二步 登記預約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現

象，以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據

您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。
第三步 準時上門
我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達地點。
第四步 檢查故障
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢

查出電器的大體故障原因。
第五步 確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，

您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的（事先有約的情況下除外）
第六步 排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下

，直到您認為滿意為止。
第七步 填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、

保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現場，如清

理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要

，我們會繼續為您提供滿意的服務。
第八步 提供保修
從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現原故障，請盡快至電我公司

，我們會根據您的維修記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以最快
的反應速度解決您的煩惱！ －－－－專業專注是蕪湖市熱水器維修點的發展之路－－－－　
多年專業維修經驗，各類熱水器故障都經歷過……　
工作人員都具有兩年以上熱水器維修經驗，部分來自熱水器生產廠商……　
熟悉各種熱水器設備的性能、維護與管理，具有優良的專業技能……
全市多個維修點統一分配任務，就近安排工人上門維修，方便快捷為您解憂。
櫻花熱水器維修維修：上門維修免費.換配件只收成本費。
櫻花熱水器維修維修：做到服務零缺陷，滿意百分百。讓客戶滿意是我們最大的目標。
櫻花熱水器維修維修：抓質量、求發展、誠信是生存的基石。
將軍熱水器維修維修：把工作進行到底，確保服務態度和質量，使一次性客戶變為性客戶！
真誠歡迎您的光臨
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真誠歡迎您的光臨
我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
服務宗旨：我們給您的不僅僅是服務，而是服務的！         
                                     致敬
                       蕪湖市櫻花熱水器官方服務中心
                          二零一二年〇六月九日